Конкурс журналистов

Хорошие новости от ЕИС!

Информация об обновлении версии программного обеспечения
Хорошие новости от ЕИС!
Теги: #Госзакупки #ЕИС #Закупки #Цифровизация

Начинается пилотирование нового сервиса онлайн-взаимодействия пользователей со службой технической поддержки ЕИС через личные кабинеты пользователей.

Новый сервис позволит:

•  Быстро создавать обращения в личном кабинете ЕИС!
•  Собирать информацию об ошибке в два клика!
•  Сократить случаи, когда нужна дополнительная информация для решения ошибки!
•  Отслеживать сроки решения обращения в личном кабинете!
•  Меньше звонить в call-центр!
•  Оценивать качество предоставленной консультации или решенной ошибки!

Внедрение нового сервиса направлено на повышение качества и скорости взаимодействия между пользователями и специалистами службы технической поддержки.
Данный сервис будет внедряться поэтапно.

Полный переход на новый сервис взаимодействия запланирован до 1 января 2020 года.

Информация о подключении организации к сервису, а также материалы и инструкции по работе с ним будут направляться в личные кабинеты пользователей ЕИС в виде уведомления по мере подключения конкретных групп пользователей к данному сервису.

В четверг, 22 августа 2019 г., было обновлено программное обеспечение Официального сайта ЕИС (в части 223-ФЗ) до версии 9.2.2.3.

С перечнем изменений программного обеспечения можно ознакомиться в разделе «Журнал версий системы».

Источник

22 августа 2019, 10:29
440
Теги: #Госзакупки #ЕИС #Закупки #Цифровизация
Ещё по данной теме